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Choisir une carrière comme conseiller en voyages
Les conseillers en voyages sont les travailleurs oeuvrant au front de
l’industrie du voyage. Ils offrent des conseils sur la
manière d’obtenir le meilleur rapport qualité-prix
pour les réservations de personnes seules ou de groupes.
Plus particulièrement, ils procurent une direction
concernant les destinations, le transport, l’hébergement
et les coûts; ils font des réservations de transport et
d’hébergement à l’aide d’un
système de réservation et de billetterie
informatisé; ils vendent des billets forfaitaires, des voyages
organisés et de l’assurance; ils font la promotion de
destinations particulières, de circuits et d’autres
services de voyage et ils offrent également des conseils sur les
voyages concernant les attraits touristiques, les devises
étrangères, les douanes, la langue parlée et la
sécurité en voyage.
On retrouve deux principales catégories de conseillers en voyages :
Corporatifs : ils se spécialisent dans l’offre
de services aux voyageurs d’affaires.
Vacances : ils se spécialisent dans les services reliés aux voyages de vacances et d’agrément.
Parmi les autres domaines de spécialité, on
compte les voyages de groupe, les voyages incitatifs ou les voyages
d’aventure.
Les conseillers passent la majorité de leur temps (75 %)
à procurer un service à la clientèle et des
conseils aux voyageurs et à vendre des voyages aux
consommateurs. Le traitement des réservations et la billetterie
comptent pour l’autre quart de leur temps.
Un diplôme collégial ou une autre formation est souvent
nécessaire pour travailler dans l’industrie, mais le seul
préalable obligatoire est un diplôme d’études
secondaires
Les personnes intéressées à acquérir une formation de conseiller en voyages devraient consulter les programmes de voyage agréés par le CITC.
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