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Les membres et les associé(e)s dans le domaine accordent de la valeur aux programmes éducatifs du CITC.
 Directeurs/Propriétaires d’agences de voyages |
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« Les cours du CITC sont formidables »
« Il est avantageux de faire appel à un CTC ou un CTM pour
effectuer une réservation. Ces personnes sont bien
informées parce que les cours offerts par le CITC sont
formidables ».
– Lorene Attewell, CTM, Uniglobe Travel, Saskatoon, (Saskatchewan)
« Embauchez un CTC de préférence à quiconque »
« À notre époque, les
consommateurs en connaissent beaucoup plus sur l’industrie du
voyage et ils font davantage confiance à un conseiller en
voyages accrédité ce qui, en soi, constitue un motif plus
que suffisant pour embaucher un CTC de préférence
à quiconque ».
– Patricia Marques, CTC, Manager, CAA SCO Brantford, (Ontario)
« La formation génère des ventes accrues »
« Les connaissances issues de la
formation continue que reçoivent les CTC génèrent
plus de ventes et font en sorte que nos clients reviennent toujours
nous voir ».
– Sherry Froess, CTC, Sears Travel, Regina, (Saskatchewan)
« Confiance, caractère unique »
« Le fait d’être
accrédité(e) nous procure une confiance totalement
renouvelée, un caractère unique, un professionnalisme et
une excellente réputation. Je suis très fière que
mon équipe et moi-même fassions partie intégrante
de la cohorte des CTC ».
– Tracy Byrne, CTC, CTM, directrice d’agence de voyages, ATCO TSI Travel
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| Éducateurs |
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« Une formation de qualité aux futurs spécialistes du domaine »
« Le Camosun College est fier d’offrir un programme
agréé par le CITC (Certificat de consultation en
voyages). En offrant un programme agréé, nous
envoyons aux étudiants et aux employeurs un message à
l’effet que nous nous engageons à offrir une formation de
qualité aux futurs spécialistes du domaine ».
– Paula Carr, CTC, Camosun College, Victoria, (C.-B.)
« Extrêmement positifs »
« Je vous remercie de cette autre superbe conférence
à l’intention des étudiants; les commentaires
obtenus des étudiants s’avèrent extrêmement
positifs ».
– Dawn Aitken, CTC, Professor – School of Hospitality Recreation & Tourism, Humber College, Toronto, (Ontario)
« Excellents choix de carrière »
« Je vous remercie pour l’extraordinaire travail
réalisé à la conférence à
l’intention des étudiants. Mes étudiants en sont
ressortis avec l’impression qu’ils/elles avaient
effectué d’excellents choix de carrière. Ils/elles
ont bon espoir, et c’est ce qui importe avant tout,
qu’ils/elles seront à la fois accueilli(e)s à bras
ouverts au sein de la profession et que l’on y aura besoin
d’eux/elles ».
– Becky Fitton, CTC, CDI College, Kitchener, (Ontario)
« Reconnu à l’échelle nationale »
« Un diplôme de CTC est
reconnu à l’échelle nationale par les employeurs
éventuels, il vous fournit un atout en matière
d’emploi et il illustre votre niveau élevé de
compétence ».
– Mitch Peiffer, CTC, Sprott Shaw Community College, New Westminster, (C.-B.)
« Travaillez à l’obtention de votre accréditation »
« J’aime voir nos
étudiant(e)s doté(e)s des meilleurs atouts qui soient par
rapport aux autres demandeurs d’emploi. Notre conseil est le
suivant : travaillez à l’obtention de votre
accréditation de CTC, faites-en la promotion dans votre c.v. et
votre lettre de présentation et, ensuite, vendez-vous comme
étant distinct(e) de la masse des gens ».
– Roland Hoffman (CACE), CTC, Rem. MT, Robertson Career College, Winnipeg, (Manitoba)
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| Fournisseurs |
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« Un cran au-dessus »
« Un agent de voyages qui souscrit temps et effort pour devenir
un CTC ou un CTM est un agent qui cherche à se surpasser. En une
année, je rencontre beaucoup d’agents et, en toute
honnêteté, je me dois de dire que les agents
accrédités se situent un cran au-dessus ».
– Bob Abrames, CTM, Salesologist to the Travel Industry, Ottawa, (Ontario)
« Un apprentissage continu »
« Il existe deux types de conseillers
en voyages : ceux qui possèdent un emploi et ceux qui font
carrière. Les CTC ont tendance à s’assimiler
à des conseillers qui ont choisi de faire carrière dans
le domaine du voyage, le tout fondé sur une passion pour la
vente, le service, le voyage, un désir profond de
réaliser les rêves de leurs clients et de souscrire
à un apprentissage continu ».
– Steve Crowhurst, CTC, SMP Training & Development, North Vancouver, (Colombie-Britannique)
« Excellence en matière de vente et de service à la clientèle »
« Les conseillers en voyages d’aujourd’hui
éprouvent le besoin de faire preuve d’excellence en
matière de vente et de service à la clientèle,
tout en disposant des aptitudes techniques aptes à la justifier.
Un titre de CTC ou de CTM annonce très clairement ce message aux
employeurs et aux clients éventuels ».
– Sandy Carmichael, CTC, Sandon Enterprises, Victoria, (C.-B.)
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| Étudiant(e)s |
« S’accréditer »
« Lorsque j’étais aux
études, j’ai décidé de devenir une CTC. Au
moment de l’obtention de mon diplôme, j’avais
accumulé la plupart des crédits requis pour devenir
accréditée. En travaillant au CAA, où la
quasi-totalité des agents sont des CTC, j’acquiers
l’expérience dont j’aurai besoin au moment de passer
le dernier examen en vue d’obtenir le titre de CTC ».
– Patricia Michaud,conseillère en voyages intérieurs, CAA, Fredericton, (N.-B.)
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| Membres |
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« Un service inestimable »
« Je suis devenue une CTC parce que je voulais me
démarquer et distinguer l’agence pour laquelle je
travaille des agences de voyages à rabais. Je crois que cela
démontre aux clients que nous pouvons leur fournir un service
inestimable et concurrencer les réservations faites
soi-même sur Internet et les agences à tarif
réduit ».
– Marilyn Mealha, CTC, Winnipeg, (Manitoba)
« Répondre aux attentes »
« Pour les consommateurs, le titre
CTC/CTM s’apparente de plus en plus à une exigence.
Celui-ci leur permet d’avoir confiance en une agence et en un
agent ».
– Claude Kulak, CTM,DIscovery Group, Edmonton, (Alberta)
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