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Je suis éducateur d’un programme de voyage agréé par le CITC. Si mes étudiants n’ont tout simplement qu’à réussir les nouvelles normes d’éducation, est-ce que cela veut dire que mon programme de voyage est non pertinent? |
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Non. Les Normes d’éducation, vérifient les connaissances de la Loi sur les agences de voyages 2002 et les Règlements seulement. Ils ne vérifient pas les connaissances de base en matière de voyages. Les employeurs, qui recherchent du personnel débutant bien formé, choisiront toujours des diplômes des programmes de voyage agréés, qui dispensent des connaissances complètes et approfondies de l’industrie du voyage
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Est-ce que je peux inclure la formation pour les exigences des normes de compétence dans mon programme d’études? |
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Oui et nous le recommandons fortement.
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Est-ce que mes étudiants peuvent passer l’examen des normes avant d’obtenir leur diplôme, afin qu’ils puissent faire des demandes d’emploi dans le domaine en présentant leur lettre indiquant qu’ils ont « réussi »? |
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Oui. Le CITC travaillera de concert avec les Programmes de voyages de l’Ontario pour leur permettre de faire passer des examens à leurs étudiants avant l’obtention du diplôme.
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Après le 1er juillet 2009, si mes étudiants font un stage en entreprise et ils reçoivent des questions de la part des consommateurs, peuvent-ils leur répondre s’ils n’ont pas passé l’examen destiné aux conseillers en voyages? |
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No. Les étudiants devraient avoir passé l’examen destiné aux conseillers en voyages avant tout stage en entreprise où ils traiteraient avec le public et vendraient des services de voyage aux consommateurs.
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Nous avons une agence de voyage « simulée » faisant partie du notre programme de voyage qui est ouverte aux consommateurs. Bien que les étudiants offrent des conseils relatant aux voyages sous la surveillance d’un éducateur, les consommateurs doivent d’adresser à une agence de voyage pour acheter des services de voyage. Dans ce cas-ci, les étudiants doivent-ils passer l’examen destiné aux conseillers en voyage avant qu’ils puissent traiter avec les consommateurs? |
| R |
Pourvu qu’ils ne vendent pas des services de voyage et qu’ils n’acceptent pas de rémunération, les étudiants ne doivent pas passer l’examen destiné aux conseillers en voyage. L’agence simulée est un environnement fictif où les étudiants ont l’opportunité de conseiller les consommateurs vis-à-vis des services relatant aux voyages.
Au cas où le consommateur décide de réserver un voyage à travers une agence, l’agent de réservation devra s’assurer que l’individu recevra toute information ou divulgation pertinente.
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En tant qu’éducateur j’enseigne les étudiants à propos de l’examen destiné aux conseillers en voyage. Dois-je passer l’examen aussi? |
| R |
Si vous enseignez seulement et que vous ne vendez pas de services de voyage, vous ne devrez pas passer l’examen destiné aux conseillers en voyage. Cependant, afin de montrer l’exemple et d’apprécier le procès de l’examen pour les conseillers en voyage, on encourage les éducateurs et les instructeurs de passer l’examen.
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