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Pourquoi le CITC y participe-t-il? |
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Le CITC, soit l’Institut canadien des conseillers en voyages, est le volet éducatif de l’industrie canadienne du voyage et il possède l’expertise au niveau des programmes de formation, des manuels de formation et des examens.
L’expérience du CITC, acquise au cours des 36 années de formation, comprend l’organisation des télé-séminaires, des conférences éducatives, des courses de télé-apprentissage, la gestion des programmes nationaux de certification (CTC et CTM) ainsi que la gestion du programme BC Travel Insurance. Le CITC est un organisme indépendant sans but lucratif.
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De quelle manière le CITC partagera-t-il les renseignements avec TICO au fur et à mesure de l’évolution du programme? |
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Le CITC travaillera au nom du TICO dans l’administration du programme des normes d’éducation minimales. Lorsqu’un membre de l’industrie passe l’examen requis, il recevra une lettre du CITC vérifiant qu’il a été « certifié » par le CITC comme ayant réussi l’examen. Le membre envoie ensuite la lettre au directeur de l’agence.
Le CITC procurera les renseignements au TICO, sur demande, concernant la vérification de la personne ayant réussi l’examen ou les tendances et pourcentages des personnes ayant réussi ou échoué à l’examen. Les dossiers de la base de données du CITC sont sécurisés et le CITC est lié par la Loi sur la protection des renseignements personnels et ne doit utiliser les dossiers qu’aux fins pour lesquelles ils sont conçus.
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J’ai déjà mon titre de CTC ou CTM. Est-ce que cela me dispense des normes minimales de TICO? |
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Non. Les titres CTC et CTM n’ont rien à voir avec les normes minimales du TICO. Tous les intervenants de l’industrie, qui traitent avec le public, devront passer un examen prouvant leurs connaissances de la Loi sur les agences de voyages de 2002 ainsi que ses règlements.
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Le règlement renvoie à « Certification ». Est-ce que cela veut dire que je dois détenir mon titre de CTC pour vendre des voyages à compter du 1er juillet 2008? |
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Non. Bien que le terme « Certification » porte un peu à confusion, le CITC et le TICO, et maintenant vous, comprenez que la certification professionnelle du CITC (qui mène aux titres de CTC et de CTM) n’a rien à voir avec la « Certification » requise, tel que stipulé dans le règlement n° 15.
Le cahier des normes minimales a été commandé par TICO, qui en assurera aussi sa supervision. Le cours du TICO n’est PAS le programme de niveau débutant du CITC et il n’a rien à voir avec les exigences du CTC ou du CTM. C’est un tout autre domaine.
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J’ai déjà mon titre de CTC ou CTM. Est-ce que la nouvelle certification rend mon titre non pertinent? |
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Non. Comme dans la réponse ci-dessus, le CTC et le CTM n’ont rien à voir avec les nouveaux règlements. N’oubliez pas que le CTC et le CTM sont des titres nationaux et se basent sur des normes professionnelles de l’industrie du voyage. Les règlements sont propres à l’Ontario et ils reflètent les exigences provinciales particulières.
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