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Direction et personnel
 L'orientation stratégique est fournie par le Conseil national du CITC, qui se compose de sept présidents régionaux, représentant les régions de la Colombie-Britannique et du Yukon, de l'Alberta et des Territoires du Nord-Ouest, de la Saskatchewan, du Manitoba et du Nunavut, de l'Ontario, du Québec et de l'Atlantique. Chaque région est aussi représentée par un Conseil régional, qui regroupe cinq membres.
Le président et directeur de l'exploitation siège au Conseil national tout comme le directeur de la certification à l'échelle nationale et un représentant de l' ACTA .
Le personnel du CITC, situé à Toronto en Ontario, s'occupe de l'accroissement des effectifs, des séminaires, des événements, des publications, des programmes de télé-apprentissage, de la formation à l'interne, de l'information des consommateurs, du programme d'assurance de la C.-B. et de tous les aspects administratifs du fonctionnement de l'Institut.
La Division sur les normes d'enseignement du CITC, située à Markham, gère les programmes nationaux de certification, le parrainage des programmes, l'approbation de la formation, les FFQ (fournisseurs de formation de qualité), le programme de base et, en collaboration avec le Conseil canadien des ressources humaines en tourisme (CTHRC), il travaille à l'élaboration de normes de compétence en matière de consultation touristique.
La directrice de l’accréditation fait partie du conseil d’administration du CCRHT. |
